Die besten Module für B2B-Shops mit OXID
Das OXID eShop-System gilt als eine der stabilsten und flexibelsten E-Commerce-Plattformen im deutschsprachigen Raum – besonders dann, wenn es um die Anforderungen an den B2B-Handel geht. Die modulare Architektur von OXID erlaubt es, gezielt Funktionen nachzurüsten, die für Geschäftskunden essenziell sind. Dabei reichen die Anforderungen von einer rollenbasierten Rechtevergabe über individuelle Preislogiken bis hin zu komplexen Freigabeprozessen im Bestellwesen. B2B-Module für OXID unterstützen Unternehmen dabei, Prozesse zu automatisieren, Angebote zu personalisieren und die Bedürfnisse ihrer Geschäftskunden optimal abzubilden.
OXID B2B Edition: Fundament für professionellen B2B-Commerce
Bevor auf einzelne Erweiterungen eingegangen wird, sei die OXID B2B Edition erwähnt. Sie bietet bereits im Standard zahlreiche wichtige Funktionen wie Organisations- und Benutzerverwaltung, Angebotserstellung, Sammelbestellungen oder Rechtekonzepte. Auf dieser Basis können individuelle Module optimal aufgebaut werden. Wer im B2B-Markt erfolgreich sein will, kommt an dieser Lösung kaum vorbei.
Login- und Usermanagement für komplexe Kundenstrukturen
Im B2B-Geschäft arbeiten viele Personen innerhalb einer Organisation mit dem gleichen Kundenkonto. Um dieser Realität gerecht zu werden, empfiehlt sich der Einsatz eines modularen Rollen- und Rechtemanagements. Module wie das „Multiclient-Login“ oder „Advanced User Rights“ erlauben die granulare Steuerung, welche User welche Preise sehen dürfen, wer Bestellungen auslösen oder Budgets verwalten kann. Besonders hilfreich ist das Feature der User-Subaccounts, mit dem mehrere Benutzer unter einer Firma agieren können – inklusive Genehmigungsprozessen und Reporting-Funktionalitäten.
Individuelle Preisdarstellung und Rabattlogiken
Einer der zentralen Anforderungen im B2B-Commerce mit OXID ist die Abbildung dynamischer Preisregeln. Geschäftskunden erwarten kundenindividuelle Preise, Staffelpreise sowie Rabattsysteme, die sich aus der Bestellhistorie oder vereinbarten Rahmenverträgen ergeben. Hier kommen spezialisierte Module wie Custom Pricing Engine oder Dynamic Price Rules zum Einsatz. Diese Erweiterungen ermöglichen die Definition von Preisregeln auf Kundengruppenbasis oder sogar auf Produktebene. Durch die Verbindung mit externen ERP-Systemen können Preise zudem in Echtzeit aktualisiert und synchronisiert werden – ein Muss für große B2B-Strukturen mit tausenden Artikeln.
Automatisierte Angebots- und Bestellprozesse
Viele OXID-Shopbetreiber nutzen heute Module, die die Angebotserstellung automatisieren. Mit dem Modul „Offer Generator“ können angemeldete Geschäftskunden direkt aus dem Warenkorb ein Angebot als PDF generieren und an interne Entscheider weiterleiten. Auch der umgekehrte Weg wird unterstützt: Verkäufer im Innendienst erstellen Angebote im Backend und senden diese dem Kunden mit hinterlegten individuellen Preis- und Lieferbedingungen. Verknüpft man solche Module mit umfassender Freigabelogik, erhält man einen durchgängigen Angebotsprozess, inklusive mehrstufiger Freigaben, Workflows und automatischer Konvertierung von Angeboten in Bestellungen.
ERP-Anbindung und Schnittstellen-Management
Die nahtlose Integration von OXID in bestehende ERP- und CRM-Systeme ist essenziell für einen erfolgreichen B2B-Prozess. Hier leisten OXID Connectoren für SAP, Microsoft Dynamics oder andere ERP-Systeme wertvolle Dienste. Diese Module synchronisieren Aufträge, Artikelstammdaten, Lagerbestände sowie Preislisten in Echtzeit. Durch die direkte ERP-Anbindung wird der Shop zur echten Vertriebsplattform für den Außendienst und reduziert manuelle Doppelpflege. Auch kundenspezifische Logiken wie Zahlungsziele, Kreditlimits oder Sonderrabatte lassen sich auf diesem Weg zuverlässig abbilden.
Personalisierung und Kundenbindung im B2B-Shop
Auch im B2B-Umfeld erwarten Kunden eine personalisierte Ansprache. Mit Modulen wie dem Customer Dashboard oder Individual Content Management kann das Erscheinungsbild des Shops auf Kundengruppen zugeschnitten werden. Dabei geht es nicht nur um personalisierte Inhalte, sondern auch um die Sichtbarkeit von Sortimenten, News, Dokumenten und Ansprechpartnern. Tools wie kostenfreie Whitepaper zum Download oder individuelle Preis-Leistungs-Reports stärken dabei die Kundenbindung und differenzieren den Anbieter gegenüber Wettbewerbern.
Schneller Bestellen dank Schnellbestell-Funktion
Gerade bei wiederkehrenden Bestellungen schätzen Geschäftskunden Schnelligkeit und Effizienz. Erweiterungen wie das Modul „Quick Order by SKU“ ermöglichen die Direktbestellung anhand von Artikelnummern oder per Excel-Import. Auch das Duplizieren vergangener Bestellungen oder das Nutzen von Bestellvorlagen spart viel Zeit im Tagesgeschäft. Diese Tools steigern die Conversion Rate erheblich und machen den Bestellprozess zum positiven Nutzererlebnis – ganz ohne Medienbrüche.
Self-Service-Portale zur Entlastung von Service-Teams
Viele B2B-Unternehmen setzen auf digitale Kundenportale zur Entlastung des Vertriebs. Mit Modulen wie dem Kundencenter für OXID können sich Geschäftskunden jederzeit über frühere Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen und Retouren informieren. Dies reduziert nicht nur die Anfragen an den Support, sondern schafft auch Transparenz und Vertrauen. Zusätzlich lassen sich diese Portale mit Self-Service-Funktionen wie Passwort-Zurücksetzungen, Adressänderungen oder Bestandsabfragen ausstatten – Funktionen, die in modernen B2B-Kundenerlebnissen nicht fehlen dürfen.
Workflow-Erweiterungen für Freigaben und Budgetkontrolle
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Abbildung von Einkaufsprozessen mit Genehmigungsstufen. Module wie Approval Workflow Manager helfen, diese Prozesse zu digitalisieren. So können z. B. Abteilungsleiter Budgets verwalten und sehen, welche Mitarbeiter welche Warenkörbe anlegen. Das System prüft automatisch die Berechtigungen und sendet Freigabe-E-Mails an definierte Rollen. Ist eine Bestellung genehmigt, geht sie wie gewohnt ins ERP-System – vollständig dokumentiert.
Mobile und responsive Erweiterungen für den Außendienst
Für viele Unternehmen ist der Außendienst ein zentraler Vertriebskanal. Mit einem mobil optimierten OXID Frontend und Modulen wie der Sales App Connector rüstet man seinen Außendienst ideal für Verkaufsgespräche beim Kunden aus. Relevante Kundendaten, individuelle Preislisten und aktuelle Lagerbestände sind jederzeit abrufbar. Dadurch wird der Vertrieb nicht nur effizienter, sondern auch kundenorientierter.
OXID als Technologiepartner für nachhaltigen B2B-Erfolg
Dank seiner modularen Architektur, hoher Performance und seiner auf dem Markt etablierten Erweiterungen ist das OXID eSales Shopsystem die ideale Lösung für anspruchsvolle B2B-Projekte. Durch die Kombination aus Standardfunktionalität und gezielter Modulerweiterung können Unternehmen exakt auf ihre Kundenbedürfnisse eingehen und zugleich ihre internen Prozesse effizient abbilden. Die Investition in spezialisierte OXID-Module zahlt sich dabei nicht nur durch Zeitersparnis und bessere Usability aus – sie stärkt langfristig auch die Kundenbindung und das Wachstum im B2B-Geschäft.
