Was ist Social Proof? Social Proof ist eines der mächtigsten Tools, die Sie in Ihrem Online Marketing einsetzen können. Es ist eine Methode, um anderen zu zeigen, dass andere Menschen Ihnen vertrauen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Es gibt viele verschiedene Arten von Social Proof, aber sie alle haben eines gemeinsam: Sie können Ihren…
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Was ist Reziprozität? Reziprozität ist ein Prinzip, das besagt, dass man Gegenleistungen für Gefälligkeiten erwarten kann. Es ist ein mächtiges Werkzeug, um Erfolg im E-Commerce zu haben, da es helfen kann, Beziehungen zu Kunden und anderen Geschäftspartnern aufzubauen. Die Reziprozität ist also ein wichtiger Faktor in sozialen Beziehungen – und das gilt auch für das…
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Digitaler Service macht den E-Commerce menschlicher Die digitale Kaufberatung ist ein Muss im E-Commerce. Sie bietet Vorteile sowohl für Sie als Shopbetreiber als auch für Ihre Kunden. Live-Chats oder Chatbots, Videoberatung und Guided Selling erleichtern potenziellen Käufern die Produktauswahl und verbessern ihr Nutzererlebnis. In einem 1:1-Austausch erhalten sie personalisierte Antworten auf ihre Fragen – der…
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Zero-Price-Effect macht es möglich Wie kommt ein kostenloses Kundengeschenk am besten bei den Nutzern an? Der Nullpreis-Effekt bedeutet, dass Kunden eher bereit sind, etwas zu kaufen, wenn sie etwas umsonst erhalten. Das kann etwas Kleines sein, wie die Versandkosten, oder etwas Größeres wie ein Werbegeschenk. Die Theorie besagt auch, dass wir Menschen seltener darüber nachdenken,…
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Serie „Psychologie und CRO im eCommerce“ In der Serie stellen wir Beispiele im Bereich Conversion Rate Optimierung in Kombination mit Psychologie vor. Psychologie im eCommerce? Leider immer noch viel zu wenig genutzt und häufig die Ausnahme.Der Einfluss der Psychologie kann den Erfolg im Online Shop oder auf der Webseite deutlich steigern oder auch verringern. In…
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