Social Commerce entwickelt sich zunehmend zu einem entscheidenden Faktor im E-Commerce. Für Betreiber eines OXID eShops bedeutet das: Wer Social-Media-Kanäle effektiv in seinen Shop integriert, erschließt neue Absatzmärkte und erreicht die Zielgruppe dort, wo sie sich täglich aufhält. Besonders Instagram und TikTok bieten enormes Potenzial für sales-orientierte Strategien. In diesem Beitrag zeigen wir, wie sich Social-Media-Kanäle nahtlos mit dem OXID eShop verknüpfen lassen, um Reichweite, Markenbindung und vor allem den Umsatz zu steigern.
Warum Social Commerce für OXID-Nutzer wichtig ist
OXID eShop als flexibles und modulares Shopsystem bietet die strukturelle Grundlage für die Integration von Social-Commerce-Funktionen. Instagram und TikTok haben sich längst von reinen Unterhaltungsplattformen zu echten Verkaufskanälen entwickelt. Durch Shoppable Posts, Livestream Shopping und verlinkte Produktkataloge können Kunden direkt aus ihren Feeds heraus kaufen – ein enormes Potenzial für Conversion und Kundenbindung.
Grundvoraussetzungen für die Integration
Bevor du mit der konkreten Anbindung beginnst, solltest du sicherstellen, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Aktuelle OXID eShop-Version (ideal ab Version 6.x)
- Facebook Business Manager Account (für Instagram Shopping erforderlich)
- TikTok Business Account
- Produktkatalog als XML oder CSV mit vollständigen Attributen (verfügbar via OXID Export-Funktion)
- Facebook Pixel und TikTok Pixel im Shop integriert zur Erfolgsmessung der Conversions
Instagram Shopping in den OXID eShop integrieren
Instagram Shopping ermöglicht es, Produkte direkt in Beiträgen und Storys zu verlinken. Nutzer können sich über das Produkt informieren oder es mit einem Klick kaufen. Die Verbindung erfolgt über den Facebook Commerce Manager.
Folgende Schritte zeigen einen praxisnahen Weg zur Anbindung:
- Exportiere deinen Produktkatalog aus dem OXID Admin-Bereich. Nutze hierfür die Produktdatenexport-Funktion oder ein geeignetes Modul z. B. für Facebook Dynamic Ads.
- Importiere den Feed im Facebook Commerce Manager. Hierbei kannst du entweder einen CSV/TSV-Feed hochladen oder eine automatische URL-Verlinkung verwenden.
- Verknüpfe deinen Instagram Business Account mit dem Facebook-Shop.
- Nach erfolgreicher Prüfung durch Instagram werden deine Produkte für Shoppable Posts freigegeben. Achte auf die Übereinstimmung deiner Produktdaten mit den Facebook-Richtlinien.
- Jetzt kannst du Produkte in Beiträgen markieren und dein Produkt direkt im Content verkaufen – die Customer Journey bleibt minimal unterbrochen.
Für OXID eShops empfiehlt sich hier der Einsatz spezialisierter Module wie z. B. das OXID Facebook-Katalog-Modul, das eine automatisierte Feed-Erstellung ermöglicht und Produktänderungen regelmäßig abgleicht.
TikTok Shopping und Produkt-Feeds mit OXID verknüpfen
TikTok ist längst mehr als ein Trend. Marken bauen hier echte Communities auf, die starke Markenloyalität zeigen. Mit TikTok Shopping startest du direkt in die Conversion-Zone: TikTok erlaubt die Integration von Produktkarten in Videos, Livestreams oder im Profilshop.
So gelingt die Anbindung:
- Erstelle ein TikTok Shop-Konto über das TikTok Seller Center.
- Pflege deinen Produktkatalog wie für Instagram – idealerweise über denselben Datenfeed aus OXID.
- Nutze ein Middleware-Tool, das den OXID-Produktkatalog im TikTok-Format bereitstellt. Hier bieten sich Dienste wie Channable oder Lengow an, alternativ mit eigens entwickelten XML-Schnittstellen.
- Nutze den TikTok-Pixel im OXID eShop, um Conversions zu tracken und Zielgruppen präzise zu retargeten.
Achte beim Befüllen deines TikTok Shops auf hochwertige Produktbilder, präzise Produktbeschreibungen und kurze, aufmerksamkeitsstarke Titel – TikTok funktioniert visuell und impulsiv. Kombiniere Shopping-Verlinkungen im Video mit Creators oder micro-Influencer-Kampagnen für maximale Reichweite.
Technische Umsetzung im OXID eShop – Tipps aus der Praxis
Für eine nachhaltige Social-Commerce-Strategie ist technisches Feintuning entscheidend. Ein paar bewährte Umsetzungen für OXID-Profis:
- Dynamischer Produktdatenfeed: Verwende Modul-Extensions wie Visual CMS- oder Fieldweight-Addons, um wichtige Felder für Social Commerce (z. B. Produktzustand, Marke, Lieferzeit) zu ergänzen.
- Pixel-Integration: Integriere Tracking-Pixel von Facebook und TikTok direkt im Template (z. B. in der thankyou.tpl) und nutze Parameter wie Preis, Produkt-ID oder Kategorie für dynamisches Remarketing.
- Shop-Struktur anpassen: Erstelle für Social Produkte besondere Landingpages mit utm-getrackten URLs zur gezielten Erfolgsmessung je Plattform.
- Responsive Darstellung: Sorge dafür, dass Produktseiten auf mobilen Endgeräten optimiert sind. Der Checkoutprozess muss mobilfreundlich, kurz und intuitiv sein – gerade bei Social Media entscheidend.
Best Practices für Social Commerce im OXID eShop
Wer soziale Kanäle in seine Shop-Strategie integriert, profitiert von zusätzlicher Sichtbarkeit, aber auch von einer neuen Form der Markenbindung. Besonders für OXID Shopbetreiber ergeben sich durch clevere Anbindungen an Instagram und TikTok messbare Vorteile:
- Erhöhe deine organische Reichweite durch Content-Platzierung in den Feeds der Nutzer
- Verkürze die Customer Journey durch Direktlinks aus Posts und Stories
- Verstehe deine Kunden besser durch Analyse mit Social Pixels und Kampagnen-Performance-Tracking
- Nutze User Generated Content (z. B. getaggte Produkte auf Instagram oder TikTok Videos) für mehr Authentizität
Du kannst zusätzlich durch spezielle Kampagnen zur Produkteinführung oder durch limitierte Drops auf den Plattformen für Aufmerksamkeit sorgen – verlinkte Produktseiten im OXID Shop mit Countdown oder exklusiven Inhalten sind ideal.
OXID eShop bietet als modulares System ausgezeichnete Ausgangsvoraussetzungen, um moderne Social-Commerce-Strategien zu realisieren. Die nahtlose Integration von Instagram Shopping und TikTok Shopping ermöglicht es, neue Zielgruppen effizient anzusprechen und Verkäufe direkt aus den sozialen Netzwerken zu generieren. Mit dem entsprechenden technischen Setup und bewährten Modulerweiterungen lässt sich diese Synergie optimal ausschöpfen – für mehr Umsatz, Markenpräsenz und eine zeitgemäße Customer Experience.
