Customer Journey im B2B verstehen und optimieren
Customer Journey im B2B verstehen: Grundlagen für gezieltes Marketing Die Customer Journey im B2B unterscheidet sich in wesentlichen Punkten von der im B2C-Bereich. B2B-Entscheidungsprozesse sind komplexer, dauern länger und involvieren mehrere Beteiligte in verschiedenen Rollen. Ein tiefes Verständnis der Touchpoints, Bedarfe und Entscheidungskriterien ist daher essenziell, um Marketingmaßnahmen effizient auszurichten und Conversions nachhaltig zu steigern.…
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