Barrierefreiheit ist nicht nur ein ethisches Gebot, sondern auch eine rechtliche Anforderung, die Unternehmen und Website-Betreiber ernst nehmen sollten. Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das ab 2025 in Kraft tritt, wird die Bedeutung von Barrierefreiheit im digitalen Raum nochmals gesteigert. Dabei stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, die Anforderungen des Gesetzes effektiv umzusetzen. Wir, als Experten im Bereich User Experience (UX), möchten Ihnen in diesem Artikel eine umfassende Anleitung bieten, wie Sie das BFSG erfolgreich in Ihrer Webpräsenz umsetzen können.
Das Wesentliche in Kürze
Das BFSG wird ab 2025 in Deutschland wirksam und hat zum Ziel, die Barrierefreiheit im digitalen Raum zu stärken. Es verpflichtet Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Ab 2030 müssen sogar neu eingeführte Produkte und Services barrierefrei sein. Unternehmen, die frühzeitig auf Barrierefreiheit setzen, können Wettbewerbsvorteile erzielen und eine breitere Zielgruppe ansprechen.
Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)?
Das BFSG wurde im Juli 2021 eingeführt, um den European Accessibility Act (EAA) in das nationale Recht zu überführen. Es legt Anforderungen zur Barrierefreiheit für Produkte und Dienstleistungen fest, die nach dem 28. Juni 2025 auf den Markt gebracht oder für Verbraucher erbracht werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die genaue Anwendung auf verschiedene Interaktionsmöglichkeiten von Websites und Apps oft unklar bleibt. Ohne juristisches Fachwissen kann es schwierig sein, die genauen Anforderungen zu entschlüsseln, daher empfehlen wir, im Zweifelsfall einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen.
Unser Ziel ist es, in diesem Artikel die Chancen und Möglichkeiten aufzuzeigen, wie Websites und Shops sich dem Thema Barrierefreiheit besser annähern können.
Anwendungsbereiche des BFSG
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft Hersteller, Händler und Importeure bestimmter Produkte sowie Dienstleistungserbringer. Es umfasst unter anderem:
- Telefon- und Messenger-Dienste
- Computer, Notebooks, Tablets, Smartphones, Mobiltelefone samt Betriebssystemen
- Bankdienstleistungen
- Fernsehgeräte mit Internetzugang
- Elektronischer Geschäftsverkehr, wie Online-Handel
- E-Book-Lesegeräte
- Dienstleistungen im überregionalen Personenverkehr auf Mobilgeräten
- Router
- Personenbeförderungsdienste
Die Nichteinhaltung des BFSG kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, darunter die Einschränkung oder das Verbot der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen.
Die Bedeutung von Barrierefreiheit
Die Bedeutung von Barrierefreiheit im Internet ist unbestreitbar. Untersuchungen zeigen, dass viele Websites in puncto Barrierefreiheit schlecht abschneiden. Dies stellt nicht nur ein Risiko, sondern auch eine Chance für Unternehmen dar. Eine barrierefreie Website bedeutet:
- Kundenbindung: Eine leicht bedienbare Website erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
- Höhere Conversion: Barrierefreiheit reduziert Abbrüche und erhöht die Anzahl abgeschlossener Transaktionen.
- Starkes Image: Barrierefreiheit signalisiert Inklusivität und Modernität.
- Wettbewerbsvorteil: Sie unterscheiden sich positiv von der Konkurrenz.
- Produktivitätssteigerung: Barrierefreiheit geht oft mit einem effizienteren Design einher.
Barrierefreiheit ist somit nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern auch eine Gelegenheit, Ihr Unternehmen auf das nächste Level zu heben.
Warum Barrierefreiheit mit der UX-Lupe betrachten?
Barrierefreiheit betrifft eine breite Zielgruppe, darunter Menschen mit Behinderungen, ältere Menschen und viele andere. Daher ist es entscheidend, die Bedürfnisse aller Nutzer zu verstehen und zu berücksichtigen. User Research bietet dabei eine entscheidende Hilfestellung. Es hilft, Barrieren wissenschaftlich zu identifizieren und fundierte Lösungen zur Verbesserung der User Experience zu entwickeln.
In einer Zeit, in der Inklusion und Zugänglichkeit immer mehr an Bedeutung gewinnen, ist Barrierefreiheit nicht nur eine Frage der Compliance, sondern auch eine Investition in die Zukunft. Wir empfehlen, User Research und UX-Design in den Prozess der Barrierefreiheitsumsetzung einzubeziehen.
Unsere Barrierefreiheits-Checkliste
Um sicherzustellen, dass Ihre Website den Anforderungen des BFSG gerecht wird, empfehlen wir, eine umfassende Barrierefreiheits-Checkliste zu nutzen. Diese sollte unter anderem folgende Punkte abdecken:
- Dokumententitel: Wie klar und verständlich ist der erste Eindruck?
- Alternativtexte für Grafiken: Können alle Bilder „gesehen“ werden, auch ohne sie tatsächlich zu sehen?
- Überschriften: Sind Inhalte sinnvoll und logisch strukturiert?
- Tastaturbedienbarkeit und Tastaturfokus: Kann jeder Nutzer sich mühelos durch die Anwendung oder Website navigieren?
- Formulare: Ist die Eingabe intuitiv und fehlerfrei?
- Bewegte Inhalte: Sind sie nicht störend und bieten sie einen Mehrwert?
- Videos mit Untertitelung: Können alle Videos „gehört“ werden, auch ohne Ton?
- Lesereihenfolge: Fließt der Inhalt logisch und intuitiv?
- Kontraste: Ist Ihr Inhalt klar und deutlich sichtbar?
- Vergrößerbarkeit: Kann jeder Nutzer Ihre Inhalte in der für ihn passenden Größe sehen?
Eine solche Checkliste erleichtert den Selbsttest und die Umsetzung der Barrierefreiheit auf Ihrer Website.
Fazit: BFSG als Chance begreifen
In einer Zeit, in der Digitalisierung und Inklusion Hand in Hand gehen, ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz mehr als nur eine gesetzliche Anforderung. Es ist eine Gelegenheit, das Unternehmen auf das nächste Level zu heben. Barrierefreiheit sollte nicht als Last, sondern als Chance betrachtet werden. Mit den richtigen Maßnahmen können Sie nicht nur die rechtlichen Anforderungen erfüllen, sondern auch Ihr Image stärken, Ihre Kundenbindung verbessern und sich von der Konkurrenz abheben.
Wir empfehlen, sich frühzeitig mit dem Thema Barrierefreiheit auseinanderzusetzen, User Research und UX-Design zu nutzen und eine umfassende Checkliste zur Überprüfung der Barrierefreiheit anzuwenden. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Website den Anforderungen des BFSG gerecht wird und eine breite Zielgruppe anspricht.
Barrierefreiheit ist nicht nur eine Verpflichtung, sondern auch eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Webpräsenz barrierefrei und erfolgreich zu gestalten.
