Shopware und B2B-Funktionalitäten: Praxisbeispiele aus der Industrie
Die Digitalisierung im B2B-Sektor hat in den letzten Jahren an Geschwindigkeit zugelegt. Unternehmen, die bislang noch zögerten, ihre Vertriebsprozesse zu digitalisieren, erkennen spätestens jetzt den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Eine Shopsystem-Lösung, die sich im industriellen Umfeld zunehmend etabliert, ist Shopware. Besonders die neueren Versionen bieten vielseitige B2B-Funktionalitäten, die exakt auf die komplexen Anforderungen von Geschäftskunden eingehen. Dieser Artikel beleuchtet praxisnahe Anwendungsbeispiele aus der Industrie und zeigt, wie sich Shopware strategisch und technologisch effizient im B2B-Kontext einsetzen lässt.
Warum Shopware für B2B-Commerce so relevant ist
Shopware punktet durch seine offene Architektur, die hohe Anpassungsfähigkeit und seine modulare Erweiterbarkeit – alles essentielle Eigenschaften für den B2B E-Commerce. Die Plattform eignet sich besonders gut für Unternehmen, die komplexe Angebotsprozesse, individuelle Preisregeln und kundenspezifische Sortimente abbilden müssen. Anders als bei B2C liegt der Fokus im B2B-Bereich auf langfristigen Kundenbeziehungen, automatisierten Beschaffungsprozessen und individuellem Service.
Typische Anforderungen im B2B-Commerce
B2B-Kunden erwarten heutzutage dieselbe Benutzerfreundlichkeit wie sie es vom B2C gewohnt sind – allerdings mit erweiterten geschäftsspezifischen Funktionen. Dazu gehören unter anderem:
- Mehrstufige Benutzerrollen und Rechteverwaltung
- Individuelle Preislisten und Rabatte pro Kundenkonto
- Warenkorbfreigaben durch Vorgesetzte
- Schnellbestellfunktionen oder Massenupload von Bestellartikeln
- Integration von ERP- und CRM-Systemen
- Automatisierte Abwicklung von Angebotsanfragen
Praxisbeispiel: Automobilzulieferer setzt auf Shopware
Ein namhafter Automobilzulieferer hat seinen bisherigen Vertriebsprozess digital transformiert – mit Shopware als Herzstück. Bisher liefen Bestellungen telefonisch oder per Excel-Datei. Heute greifen über 150 Außendienstmitarbeiter und Kunden auf ein zentrales B2B-Portal zu. Über eine automatisierte Schnittstelle zwischen Shopware und SAP werden Bestände, Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit synchronisiert. Kunden sehen exklusiv für sie freigegebene Artikel, Staffelpreise und erhalten digitalisierte Auftragsbestätigungen. Die Zeitersparnis ist enorm, Fehlerquellen im Order-Prozess wurden signifikant reduziert.
Personalisierung durch kundenspezifische Kataloge
Ein Industriezulieferer im Bereich Elektrotechnik ermöglicht seinen Geschäftskunden die Anzeige maßgeschneiderter Produktkataloge. Diese beinhalten nicht nur spezifische Preise, sondern auch Custom-Artikel, Sonderanfertigungen und passendes Zubehör zum jeweiligen Kundensegment. Shopware erlaubt es, solche individuellen Sortimente über dynamische Regeln flexibel zu definieren. Das steigert sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Conversion-Raten im B2B-Bereich deutlich.
Technologische Herausforderungen und Lösungen
Die Integration von Shopware in bestehende IT-Infrastrukturen wie ERP oder PIM-Systeme ist essenziell für einen nahtlosen Ablauf. Dabei kommen meist Middleware-Lösungen oder direkte API-Integrationen zum Einsatz. Auch die Themen Headless Commerce und Progressive Web Apps werden im B2B zusehends relevanter. Shopware bietet hier eine moderne API-first-Architektur, die es ermöglicht, unterschiedliche Frontends (z. B. App, Portale, Desktop-Versionen) anzusteuern — ideal für international aufgestellte Industriekonzerne mit unterschiedlichen Märkten und Markenauftritten.
Konkrete Handlungsempfehlungen für E-Commerce-Manager
Unternehmen, die ihren B2B-Shop neu aufsetzen oder modernisieren möchten, sollten folgende Aspekte beachten:
- Bedarfsanalyse: Welche Funktionen sind für Ihre Kunden wirklich relevant?
- Datenstruktur: Sorgen Sie für saubere Produktdaten, um Automatisierungen zu ermöglichen.
- Systemintegration: Planen Sie von Beginn an die Anbindung an ERP, CRM und Logistiksysteme.
- UX-Design: Auch im B2B zählt eine intuitive Benutzerführung und mobiloptimierte Darstellung.
- Performance: Skalierbarkeit und Ladezeiten sind kritische Erfolgsfaktoren, besonders bei großen Produktdatenbanken.
Das volle Potenzial mit Shopware 6 ausschöpfen
Shopware 6 bietet gegenüber älteren Versionen und konkurrierenden Systemen eine beachtliche Flexibilität, um moderne B2B-Funktionalitäten umzusetzen. Durch Rule Builder, Flow Builder und kundenspezifische Funktionen erhalten Unternehmen ein mächtiges Werkzeug zur Automatisierung und Individualisierung ihrer B2B-Commerce-Prozesse. Die Möglichkeit, verschiedene Verkaufskanäle zentral zu verwalten, liefert zudem wertvolle Synergien für Vertrieb und Marketing.
Die erfolgreiche Umsetzung eines B2B-Shops mit Shopware erfordert technisches Know-how, strategisches Denken und ein genaues Verständnis für Ihre Zielgruppe. Als erfahrenes Team im Bereich E-Commerce & digitales Marketing unterstützen wir Sie gerne bei Themen wie Systemintegration, UX-Optimierung, Shop-Migration, Content-Strategie oder zielgerichtetem B2B-Performance-Marketing. Sprechen Sie uns an – gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die skalieren und nachhaltig Wirkung zeigen.
Hi, ich bin Matthias Eggert – seit über 17 Jahren im Online-Marketing unterwegs und mit jeder Menge Leidenschaft dabei. Seit 2013 bin ich bei der DIXENO GmbH, wo ich über viele Jahre als Head of Marketing gearbeitet habe. Anfang 2025 durfte ich dann in die Geschäftsleitung wechseln – ein spannender Schritt, der mir noch mehr Raum gibt, Dinge zu bewegen.
Ich liebe es, Strategien zu entwickeln, Tools clever einzusetzen und mit modernen Technologien wie KI und Marketing-Automation echte Mehrwerte zu schaffen. Dabei geht es für mich nie nur um Einzelmaßnahmen – sondern um das große Ganze.
Mein Fokus liegt auf einem ganzheitlichen Verständnis von E-Commerce. Ich denke nicht nur in Kampagnen, sondern auch in Prozessen und Systemen: ERP, CRM, PIM, Shopsysteme – all das gehört für mich genauso dazu wie SEO, Webanalyse und Content-Marketing. Denn nur wenn alles sauber zusammenspielt, entsteht nachhaltiger Erfolg.
Ich begleite Unternehmen von der Strategie über die technische Umsetzung bis hin zur Optimierung im Detail – und das am liebsten auf Augenhöhe.
Wenn du also jemanden suchst, der Online-Marketing mit E-Commerce-Kompetenz verbindet und dabei nicht in Silos denkt: Lass uns sprechen!
